Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

Tại FlexiDaily, chúng tôi hiểu rằng trải nghiệm mua sắm không chỉ dừng lại ở sản phẩm, mà còn nằm ở cách đơn hàng được giao đến bạn một cách nhanh chóng, an toàn và thuận tiện. Vì vậy, mỗi đơn hàng đều được chúng tôi xử lý cẩn thận để bạn có thể yên tâm trong suốt quá trình mua sắm.

1. Phạm vi giao hàng

FlexiDaily hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín, nhằm đảm bảo đơn hàng được giao đến khách hàng một cách hiệu quả và an toàn.

Đối tác vận chuyển bao gồm:

  • Giaohangtietkiem
  • Giaohangnhanh
  • Lalamove
  • Ahamove
  • GrabExpress

Tùy theo khu vực nhận hàng, loại sản phẩm và thời điểm đặt hàng, FlexiDaily sẽ chủ động lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp để tối ưu thời gian giao nhận.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian giao hàng dự kiến từ 5–7 ngày làm việc, tùy khu vực nhận hàng.
  • Đơn hàng sẽ được xác nhận và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong thời gian sớm nhất sau khi đặt hàng thành công.

Trong một số trường hợp khách quan như lễ, Tết, thời tiết xấu, khu vực giao hàng xa hoặc đơn vị vận chuyển quá tải, thời gian nhận hàng có thể chậm hơn dự kiến. FlexiDaily mong bạn thông cảm trong những tình huống ngoài mong muốn này và sẽ luôn cố gắng cập nhật thông tin sớm nhất để bạn thuận tiện theo dõi đơn hàng.

3. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng toàn quốc cho đơn hàng từ 1.000.000đ
  • Với đơn hàng dưới 1.000.000đ, phí giao hàng cố định là 30.000đ

Chi phí vận chuyển được áp dụng minh bạch ngay từ đầu để bạn có thể dễ dàng cân nhắc trước khi đặt hàng.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Khi nhận hàng, bạn vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng trước khi xác nhận nhận hàng. Nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng, thiếu hàng hoặc giao sai, vui lòng liên hệ với FlexiDaily để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi luôn mong muốn mỗi đơn hàng đến tay bạn trong tình trạng chỉn chu và trọn vẹn nhất.

5. Thay đổi thông tin giao hàng

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ nhận hàng, số điện thoại hoặc điều chỉnh thông tin đơn hàng sau khi đặt mua, vui lòng liên hệ với FlexiDaily sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng đơn hàng và phối hợp xử lý trong phạm vi có thể.

6. Trường hợp giao hàng chậm hoặc không thành công

Trong một số trường hợp đơn hàng chưa thể giao đúng hẹn do không liên lạc được với người nhận, thông tin giao hàng chưa chính xác hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển, FlexiDaily sẽ cố gắng phối hợp hỗ trợ để đơn hàng được tiếp tục giao lại thuận tiện hơn.

Nếu bạn cần hỗ trợ về tình trạng đơn hàng hoặc quá trình giao nhận, vui lòng liên hệ với FlexiDaily. Chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi sớm nhất có thể.